大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于设备维修工绩效回顾的问题,于是小编就整理了4个相关介绍设备维修工绩效回顾的解答,让我们一起看看吧。
1.
以每一工作日为一记量单位包括维修项目,修理时间,修复后 持续工作时间。为分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工 作量及工作效率记录当日工作记录。
2.
工作态度积极认真如无故怠工,推脱。经操作人员或管理人员 确认。 (每次扣 2 分)
3.
维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长 联系。每次设备修理结束后,应观察一段时间(10 个产品以上)确无问 题,请操作工在报修单上签字确认后,才算完成任务。(无故不执行扣 1 分)
4.
工作完成将维修现场清理干净,工具及零件归位。换下来的旧 零件应收回,带回机修间,如能修复,尽可能修理。(无故不执行扣 0.5 分)
每月对设备部维修人员进行考核,考核依据为每月的维修记录本、设备报修单、上班纪律、技能水平。对故障维修效率和维修次数作比较。
对设备部进行人员考核,按每***均300申请,月底综合评定。
***取月度考核形式。月度考核***取评分制,根据得分结果与当月的绩效工资挂钩。
主要考核内容:
每套系统产品产量达成考核:生产负责人确定三套系统的标准产量,生产班组填写生产日报表,生产统计统计三套系统的每天实际产量,将实际产量和标准产量进行对比,核算每月机台的平均产量达成率。
设备故障率的考核:在一定时间周期内,设备故障的'维修时间反应设备的维修状况和机修人员的技术水平。在月度内,单台设备当月的故障时间作为设备故障率的考核内容。
4S店售后绩效是指4S店售后部门在销售车辆之外,为客户提供售后服务的过程中所表现出来的绩效水平。售后绩效通常包括以下几个方面:
1. 服务质量:包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的表现。例如,是否能够及时响应客户的需求、是否能够提供专业的维修服务、维修后是否能够及时解决客户的问题等。
2. 维修质量:包括维修技术、配件质量、维修设备等方面的表现。例如,是否能够提供高品质的维修服务、是否使用优质的配件、是否使用先进的维修设备等。
3. 客户满意度:客户满意度是衡量售后绩效的重要指标之一。通过客户调查、客户反馈等方式,评估客户对售后服务的满意度。
4. 售后成本控制:售后成本控制是指在提供售后服务的过程中,控制成本的能力。包括维修费用、配件费用、人工费用等方面的表现。
5. 售后服务创新:售后服务创新是指在售后服务过程中,提供创新的服务方式和服务内容。例如,提供在线预约、上门取送车等服务,提高客户的满意度。
总之,4S店售后绩效是评估售后部门整体表现的重要指标之一,它反映了售后服务部门在提供售后服务过程中的表现和能力。
降本增效可以通过合理规划维修项目来实现,例如统一采购维修材料,优化***利用;建立健全的维修管理流程,减少重复劳动和浪费;引入先进的维修技术和设备,提高效率和质量;培训和激励维修人员,增强他们的专业能力和责任意识。
同时,建立健全的绩效评价体系,激励维修人员提高工作效率和质量,从而实现物业维修降本增效的目标。
到此,以上就是小编对于设备维修工绩效回顾的问题就介绍到这了,希望介绍关于设备维修工绩效回顾的4点解答对大家有用。
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