物业设备维修及时率,物业维修的及时性

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业设备维修及时率的问题，于是小编就整理了4个相关介绍物业设备维修及时率的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业公司维修不及时造成业主房屋受损，应该赔偿吗？
2. 物业不及时维修向什么部门反映？
3. 物业维修时效什么意思？
4. 作为物业客服是否有必要必须对工程维修进行全程跟踪？

物业公司维修不及时造成业主房屋受损，应该赔偿吗？

物业维修不及时，导致业主损失扩大的应该承担责任。

要区分两种情况：一是共有部分损失扩大，二是造成业主财产损失。

第一种情况，如果道路、外墙、房顶、管道等共有部分有问题，经报修后，物业没有及时维修导致损失进一步扩大，业主可以要求立即补救，减少损失。但业主不能直接要求物业承担赔偿责任。

第二种情况，物业怠于维修，导致业主财产损失的，业主可以以物业没有及时履行物业服务合同，构成违约，承担违约赔偿责任，赔偿业主损失。

这种提问自相矛盾，需要物业维修的房屋已经受损，否则何必维修？既然已经受损，怎么会有物业维修不及时的说法？真是欲加之罪何患无辞，你说物业是给你修呢还是先定损再修？总之，房子不是物业造的，也不是物业损坏的，他的职责就是接报修理，不行再修，直至修好或无法修理。

物业不及时维修向什么部门反映？

向住房和建设局投诉，反映小区的房子因损坏，需要维修，不然会影响居民住房安全和生活保障，这是物业公司不履行物业合同相关条款应履行的职责表现，要求住房和建设局督促物业公司限期维修被损坏的房屋部位，确保小区的居民居住安全和生活，确保小区居民美好幸福生活。

物业维修时效什么意思？

物业建设完工验收时有维保期，期间的维修工程，一般处于原维保期内。另有约定除外。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

㈠地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

㈢供热与供冷系统，为2个***暖期、供冷期；

㈣电气系统、给排水管道、设备安装为2年；

㈤装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

作为物业客服是否有必要必须对工程维修进行全程跟踪？

楼主提交的问题，各个公司处理不同，主要还是要看本公司的职位策略是如何确定的。

一般来说，做为客服人员对工程维修进行了解是很有必要的，因为业主在处理请修时一般会咨询客户中心人员，而且客户中心人员的沟通能力以及小区整体信息了解较好，比较容易给业主解决问题。

而工程人员相对客服人员虽然在技术方面较强，但表达和沟通能力偏弱，不利于和业主直接沟通。 楼主所说的实际跟踪一般的做法是，工程部维修之后应及时和客服沟通处理情况或者客服给工程部打电话咨询维修进度，对处理情况及时记录并根据处理结果联系业主，不可能亲临现场了解没一个环节，也没有这个必要。

到此，以上就是小编对于物业设备维修及时率的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业设备维修及时率的4点解答对大家有用。