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1. 对员工太好，员工散漫；对员工太凶，甩手不干，到底怎样管，才能让员工用心工作？

对员工太好，员工散漫；对员工太凶，甩手不干，到底怎样管，才能让员工用心工作？

对员工好本身没错，但工作就是工作，不能没有原则，不是谈婚论嫁，不是小孩过家家，凡事没有规矩，不成方圆，工作松散充分暴露了公司没有完整的管理我系，制约机制与考评办法，这种息事宁人的管理模式最终会把企业引入绝境。另外一点至于说是管严一点都走了，这个问题首先要从企业自身找原因，为什么要走？一是企业薪酬太低，职工没有***待遇，不给员工买五险一金，企业对员工没有吸引力，造成员工对企业失望，离心离德，久而久之，成为一盘散沙。对于员工的日常教育取决于及时性、经常性和持久性，未雨绸缪，防微突渐。

这个问题确实是现实中常见，且需要平衡的矛盾。所以要一分为二的分析，***取辩证的管理手段。

1.对事不对人。按照工作职责分工，对其工作进行计划、组织控制、监督、反馈等，都是职场人，无需用讨好或者命令的态度，仅此而已。如果在此情况下，员工仍然散漫，这就是员工的态度和基本职场素质问题，那么作为管理者考虑的应该是是否其是否适应岗位的问题，是否转岗或者退职的问题。

2.在工作之外，如生活上，情感上，应该适当关注，比如组织团建活动，作为情感知心大姐大哥等，对员工保持一定的了解、关爱。毕竟，人是感情动物。

公平对待员工+清晰的奖惩制度。

不要把对待员工太软和太凶作为一种工作方法，那是情绪，不是方法，方法就是建立规则，规则是很硬很冰冷的东西，它不是有情绪的，它的优点就是毫无人性可讲，但很有原则，而且能规范化你的团队。

很多管理者认为管理就是要因人而适，要灵活。其实这样依据个体的不同来进行不同的方法，只会让整个团队成员觉得没有固定规则可言，只要根据老板的性格来行事，就会获得某些自己想要的利益和结果。比如对待太心慈手软的老板，只要狠一点，老板就让步，对待太凶的老板，那就只有耍耙子不干，反正也没有固定规则，那所有的规则就是老板的性格。

每个人都有弱点，老板也不例外，不建立铁一般的纪律，就会被下属钻空子，会抓住老板的弱点猛攻。

所以这点上，老板必须建立规则，还得让全体严格执行，包括老板自己，否则就难以服众。

再加上奖惩制度，做的好多给钱，做的不好扣钱，不要被员工的软和硬的态度吓到，老板不能被员工牵制着走，必须让员工被你建立的制度牵制着走，当然，前提是你必须是一个舍得给钱的老板，给予员工他应得的利益和好处，这点至关重要，钱该给谁？给多少？薪酬分配一定要做的理性、公平、科学，否则没有员工会服气，会长久的跟着老板卖命。

有道理[呲牙]，现在的员工确实不好管。

但是，看你怎么管。

现在的员工都不喜欢被管的死死的，你不单要管他，还要学会怎么用“心”去管他，才能让他们对你心服口服！

得民心者得天下，失民心者失天下！

我平时跟员工相处很简单，我让他们服我也很简单，我从来不摆架子，平时像家人一样。店里员工比我年长，我非常尊重他们，以兄弟姐妹互称，这会让他们跟我少了隔阂。要明白一点：想要别人尊重你，先学会尊重别人。千万不要每天摆出一副领导的架子，以为你就是高高在上、天下无敌！没有员工会喜欢这样的领导！

店里每天遇到的大事小事，我都会等到下班后，召集大家一起坐下来一边喝茶、一边把问题拿出来跟他们商量，听取大家的意见，意见可行，直接***用。这样一来，大家都很高兴，觉得我有尊重他们，感觉我有把他们放在心里，这样一来，他们也必然会更尊重我。

当然，管理也要有自己管理的原则。如果员工做错事，小问题的，我会以聊天的方式去沟通，大问题的，我会严厉批评，而且还要让他们知道，同样的问题，我们不尽可能不要再发生第二次，我会严格把控。

另外，平时店里所有的业务，我从来不插手，让他们自由发挥自己的能力，只要他们当中遇到了比较棘手的问题自己处理不了的时候，马上第一时间过来找我，我也要马上第一时间放下手头上别的工作，先帮他们处理让他们头痛的事情，问题解决了，他们也取得了他们成绩，这是他们最开心的事。

要让员工服你，专业知识能力必须要比他们强，如果他们出现了棘手的、他们自己解决不了的问题，而作为管理的你，没有能力去帮他们解决，只会站着干着急，大眼瞪小眼的，他们会服你吗？

再有，每天要留意每个员工的心情，员工心情好，才能保证一天的工作质量，发现哪个员工不开心了，我会询问，有什么难处时，只要在我力所能及的范围之下，我都会毫不犹豫的去帮助他们。经常有顾客给我送食品或礼物，我都会拿出来跟他们共同分享。

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