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“本人签收”被某些快递的站点代签收似乎都成了“潜规则”。
不久前在拼多多上买了件小东西,被百世汇通快递在异地站点“本人签收”了。
听身边朋友一解释,我也没太在意。心想着快递也不容易,如果规定时间送不到会扣钱或者罚钱怎么的。我就再等等吧,反正不着急。
不过我第一时间联系了拼多多的商家,商家态度挺好的,让我不要着急,他会和快递联系的。
然后我静静(从异地本人签收开始算时间)多等了两天,还没动静,我问商家,商家说他继续联系。然后第三天也没到,第四天快过完了,我问商家怎么办。商家说,你申请退款吧,然后几分钟就处理成功,资金原路返回了。
其实这个百世快递挺好的,之前在淘宝上买很多东西,快递也是他们送的,速度很快,服务态度也很好。同期在淘宝上买的两件棉袄三天都到货了。
这应该只是一个意外,个人认为可以原谅!也许是商家没把地址写清楚吧?!也许也许。。。
作为经常处理这类***的我说下。快递员私自签收的。是需要快递1:提供签收底单,2:电联记录,3:快递第三方证明。反之无法提供,商家会做丢件处理。如快递能提供则买家承担所有责任。因快递已尽到相应责任,买家私自跟快递协商,更改信息。后续出现任何问题都是客人自己的。
哎呀!这顺丰快递虚***签收而且还态度强硬?这我还第一次听说!难道是这位顺丰的快递小哥就是像离职然后找不到其他的理由了?不是传说顺丰的服务是最好的吗?天天标榜自己的服务?这个必须解决!方法如下:
直接顺丰总部电话投诉,像这类问题对顺丰来说还是很严重的,而且你这个可以投诉2个问题,1、顺丰虚***签收,2、送件人员态度恶劣,不用惯着直接投诉!打电话的时候语气强硬一点,要显示自己很生气!
直接登陆国家邮政管理局网站在上面投诉,把单号、经过等详细描述一下你可以了,然后你就等着顺丰给你打电话吧,然后就可以当大爷了!也可以打12305投诉或者当地邮政管理局投诉,这个比较快速解决问题!
当地都有顺丰快递的分拨中心吧,直接去那里找负责人就可以了,最好做个全场摄像,看看当地经理给你如何解决,如果当地经理态度不好嘿嘿连他一块投诉到顺丰总部,我相信这经理一定给你一个满意的答复!
我建议最好先协商解决,顺丰当地的主管领导应该能给你解决,能不升级投诉就放顺丰小哥一马吧,顺丰小哥也不容易,在外面送件时候容易被打,在单位还容易被主管打!他们真的是不容易啊!
顺丰公司不允许出现这种情况的,这是属于诚信类的,解除劳动合同。出现这种情况的话,先跟收派员了解清楚情况,实在不能解决的话,只能打客服电话。没有一个有责任心的收派员愿意看到这种事情出现,毕竟在顺丰都是提着脑袋干活的。
伪造签收?里面估计肯定藏有猫腻,甚至快递员有可能知道里面是贵重物品或者所快递物品已经损坏,出现这种情况我们一定不要接收物品,如果是贵重物品要通知当地有关部门(最好是先报警)介入,特别是态度强硬的,要更加注意防范。
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